Cara Menghapus Akun PayPal Secara Permanen – PayPal sudah jadi salah satu metode pembayaran online paling populer di dunia. Tapi, ada kalanya kamu ingin menutup akun PayPal secara permanen — entah karena sudah jarang digunakan, ingin ganti akun baru, atau alasan keamanan.
Nah, sebelum buru-buru klik “hapus”, kamu wajib tahu langkah yang benar agar akun benar-benar tertutup tanpa meninggalkan masalah di kemudian hari. Yuk, kita bahas satu per satu!
Kenapa Harus Menghapus Akun PayPal?
PayPal adalah layanan pembayaran digital yang memungkinkan kamu mengirim dan menerima uang lintas negara dengan cepat dan aman. Banyak digunakan untuk belanja online, freelance, hingga transaksi antarnegara tanpa perlu kartu kredit.
Tapi meski populer, tak semua orang butuh akun PayPal selamanya. Ada kalanya kamu ingin lepas dari sistem ini.
Alasan Umum Orang Ingin Menutup Akun PayPal
Beberapa alasan umum kenapa orang menghapus akun PayPal antara lain:
Sudah tidak digunakan lagi untuk transaksi.
Ingin membuat akun baru dengan data berbeda.
Ingin pindah ke metode pembayaran lain (misal ke Wise atau Payoneer).
Masalah keamanan seperti akun dibobol atau diretas.
Tidak ingin menyimpan data pribadi di platform asing.
Kalau kamu asal hapus akun tanpa persiapan, bisa-bisa saldo tersisa hilang, transaksi tertunda gagal, atau bahkan data keuanganmu masih bisa diakses. Jadi, pastikan semua langkah dilakukan dengan benar ya.
Hal yang Wajib Kamu Siapkan Sebelum Menghapus Akun
Sebelum klik “Close Your Account”, pastikan beberapa hal ini sudah beres.
Pastikan Tidak Ada Saldo Tersisa
Cek saldo di dashboard PayPal kamu. Kalau masih ada uang, tarik dulu ke rekening bank lokal. Setelah akun dihapus, semua saldo akan hilang dan tidak bisa dikembalikan.
Cek Transaksi yang Masih Tertunda
Kalau kamu baru saja menerima atau mengirim pembayaran, tunggu dulu sampai semua transaksi berstatus “Completed”. Jangan hapus akun saat masih ada transaksi pending, karena bisa bikin uang nyangkut di sistem.
Unduh Riwayat Transaksi (Opsional)
Kalau kamu butuh catatan transaksi untuk keperluan pajak atau laporan, unduh dulu data aktivitas PayPal-mu. Caranya:
Masuk ke PayPal.
Klik Activity.
Pilih Statements → Custom.
Unduh dalam format CSV atau PDF.
Lepas Kartu dan Rekening Bank yang Terhubung
Sebelum menutup akun, lebih baik lepaskan semua kartu debit/kredit dan rekening bank yang terhubung. Ini untuk mencegah error saat proses penghapusan.
Perbedaan Akun Pribadi dan Akun Bisnis di PayPal
Cara Menghapus Akun PayPal Pribadi
Akun pribadi (personal) biasanya digunakan untuk transaksi individu seperti belanja online atau menerima pembayaran freelance.
Langkah menghapusnya cukup mudah — hanya lewat menu pengaturan.
Cara Menghapus Akun PayPal Bisnis
Kalau kamu pakai akun bisnis, kamu harus memastikan semua faktur, laporan, dan transaksi sudah diselesaikan. Akun bisnis biasanya punya lebih banyak data, jadi sistem PayPal akan melakukan verifikasi tambahan.
Hal yang Perlu Diperhatikan pada Akun Bisnis
Pastikan semua tagihan (invoice) sudah tertutup.
Hapus akses pengguna tambahan (jika ada).
Simpan dokumen transaksi penting untuk arsip pajak.
Langkah-Langkah Menghapus Akun PayPal Secara Permanen
Berikut langkah-langkah resmi dan terbaru tahun 2025 untuk menutup akun PayPal kamu secara permanen:
1. Login ke Akun PayPal Kamu
Buka paypal.com dan masuk menggunakan email serta password yang terdaftar.
2. Akses Menu Pengaturan (Settings)
Klik ikon gear ⚙️ di kanan atas, lalu pilih tab Account.
3. Pilih Opsi “Close Your Account”
Gulir ke bawah hingga menemukan menu Close your account, lalu klik tombol tersebut.
4. Konfirmasi Penutupan Akun
PayPal akan menampilkan beberapa peringatan, misalnya jika masih ada saldo, transaksi tertunda, atau langganan aktif. Pastikan semuanya sudah beres, lalu klik Close Account.
5. Apa yang Terjadi Setelah Akun Dihapus
Begitu dikonfirmasi, akunmu akan langsung ditutup dan tidak bisa diakses kembali. Semua data transaksi dan histori akan dihapus dari sistem PayPal secara permanen.
Cara Menghapus Akun PayPal Lewat HP
Kamu juga bisa menutup akun PayPal langsung lewat HP, baik lewat aplikasi maupun browser.
Menggunakan Aplikasi PayPal
Buka aplikasi PayPal di HP kamu.
Ketuk Profile → Account Settings.
Scroll ke bawah dan pilih Close your account.
Ikuti langkah konfirmasi hingga selesai.
Melalui Browser di Smartphone
Jika tidak menemukan opsi di aplikasi, buka paypal.com lewat browser HP (gunakan mode desktop).
Langkahnya sama seperti versi PC.
Tips agar Proses di HP Tidak Error
Gunakan jaringan stabil (Wi-Fi lebih baik).
Pastikan aplikasi PayPal kamu versi terbaru.
Logout dan login ulang jika halaman error.
Bagaimana Jika Akun PayPal Diblokir atau Tidak Bisa Login?
Kadang, akun PayPal dibatasi (limited) atau diblokir sehingga kamu tidak bisa menghapusnya lewat cara biasa.
Hubungi Customer Service PayPal
Kamu bisa menghubungi CS melalui:
Twitter resmi: @AskPayPal
Ajukan Permintaan Penghapusan Manual
Kamu bisa mengirim email ke support PayPal dan minta agar akun dihapus secara manual. Sertakan:
Nama lengkap
Email akun PayPal
Alasan penghapusan
Bukti identitas (jika diminta)
Dokumen yang Dibutuhkan untuk Verifikasi
Biasanya PayPal akan meminta salinan KTP, SIM, atau paspor untuk memastikan identitasmu sebelum menghapus akun.
Apa yang Terjadi Setelah Akun Dihapus?
- Data dan Riwayat Transaksi
Begitu akun dihapus, seluruh data, riwayat transaksi, dan informasi pribadi akan dihapus dari sistem PayPal. Kamu tidak bisa lagi mengakses riwayat pembayaran. - Status Dana yang Masih Tertunda
Jika masih ada dana pending, uang tersebut akan hangus. Pastikan semua transaksi selesai sebelum menutup akun. - Apakah Akun Bisa Dibuka Kembali?
Tidak bisa. Akun PayPal yang sudah dihapus tidak dapat dipulihkan, meskipun kamu menggunakan email yang sama.
Tips Tambahan Sebelum dan Sesudah Menghapus Akun
Pastikan Semua Langganan Otomatis Dibatalkan
Kalau kamu pernah mengaktifkan pembayaran otomatis (misal Netflix, Spotify, atau hosting), batalkan dulu agar tidak kena tagihan setelah akun ditutup.
Hapus Akun di Situs atau Aplikasi yang Terhubung
Beberapa situs e-commerce atau marketplace menghubungkan PayPal sebagai metode pembayaran. Pastikan kamu juga memutuskan koneksi dari sana.
Gunakan Alternatif Pembayaran Lain
Setelah PayPal dihapus, kamu bisa beralih ke layanan seperti:
Wise (TransferWise) untuk transaksi internasional murah.
Payoneer untuk freelance dan pembayaran luar negeri.
GoPay, DANA, OVO untuk transaksi lokal.
Alternatif PayPal yang Bisa Kamu Gunakan
Wise (TransferWise)
Cocok buat kamu yang sering menerima pembayaran internasional dengan kurs lebih bersahabat.
Payoneer
Banyak freelancer luar negeri pakai Payoneer karena mudah dicairkan ke bank lokal.
Dana, GoPay, atau OVO untuk Lokal
Kalau transaksi kamu lebih ke dalam negeri, e-wallet lokal ini lebih praktis dan cepat.
Kesalahan Umum Saat Menghapus Akun PayPal
- Menghapus Akun Sebelum Menarik Dana
Saldo bisa hilang permanen kalau kamu belum sempat tarik ke rekening. - Tidak Mengecek Langganan Aktif
Beberapa pengguna lupa membatalkan langganan otomatis, akhirnya pembayaran tetap jalan meskipun akun sudah ditutup. - Menghapus Akun Saat Masih Ada Sengketa Terbuka
Kalau kamu sedang dalam proses dispute atau klaim, jangan hapus akun dulu. Tunggu sampai kasus selesai.
Kesimpulan
Menutup Akun PayPal dengan Aman dan Benar
Menghapus akun PayPal sebenarnya mudah, asal kamu tahu langkahnya. Pastikan saldo sudah ditarik, transaksi selesai, dan tidak ada langganan aktif.
Kapan Sebaiknya Kamu Tidak Menghapus Akun PayPal
Kalau kamu masih aktif bertransaksi online atau menerima pembayaran dari luar negeri, sebaiknya jangan hapus dulu. Cukup nonaktifkan sementara atau ubah data pribadi jika hanya ingin “beristirahat”.